Procedura składania skarg

Zarejestrowany przebieg egzaminu może przeglądać osoba egzaminowana wyłącznie w sytuacji złożenia skargi na sposób przeprowadzania egzaminu zgodnie z poniższą procedura w trybie § ust. 8 i 9 Rozporządzenia w sprawie szkolenia i egzaminowania z 2006 roku ze zmianami w 2009 roku (Dz. U nr 217 poz, 1834 z 2006 roku z poźn. zmianami (Dz. U nr 215 poz. 1362 z 2008 roku i Dz. U. z maja 2009 roku).

• Osoba, która przystąpiła do egzaminu państwowego, zgłasza skargę lub zastrzeżenie, co do jego przebiegu i oceny za pośrednictwem Dyrektora WORD do Marszałka Województwa Pomorskiego.

• Skargi i zastrzeżenia można składać drogą listowną, faxem lub pocztą elektroniczną.

• Sekretariat Ośrodka, przyjmując skargę rejestruje ją w specjalnym do tego celu założonym rejestrze i niezwłocznie przedstawia Dyrektorowi do dekretacji.

• Jeśli skarga dotyczy oceny i przebiegu egzaminu państwowego przekazywana jest po dekretacji do Egzaminatora Nadzorującego.

• Specjalista ds. Monitoringu po otrzymaniu polecenie służbowego, niezwłocznie dokonuje nagrania (płyta CD) z przebiegu egzaminu państwowego osoby, której tak skarga dotyczy.

• Egzaminator Nadzorujący, niezwłocznie po otrzymaniu skargi i nagrania z przebiegu egzaminu, rozpoczyna zbieranie materiałów do postępowania wyjaśniającego, a następnie przedkłada Dyrektorowi Ośrodka.

• Dyrektor WORD Słupsk w ciągu 7 dni od daty złożenia skargi przesyła ją za pośrednictwem Departamentu Infrastruktury Urzędu Marszałkowskiego do Marszałka Województwa Pomorskiego wraz z kompletem dokumentów tj:(oryginał skargi,nagranie z przebiegu egzaminu państwowego (CD, DVD, materiały z postępowania wyjaśniającego,własne stanowisko w sprawie skargi)

• Dyrektor WORD uzgadnia z pracownikiem Departamentu Infrastruktury Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego termin możliwości odtworzenia zarejestrowanego przebiegu egzaminu państwowego z udziałem zainteresowanej osoby, jeżeli ze skargi wynika takie żądanie.

• W ciągu 14 dni od dnia otrzymania skargi przez Dyrektora WORD Słupsk, powiadamia pisemnie zainteresowaną osobę o możliwości odtworzenia zarejestrowanego przebiegu egzaminu państwowego w obecności egzaminatora i przedstawiciela organu nadzoru wyznaczając termin i miejsce.

• Odpowiedzi na skargę udziela Marszałek Województwa Pomorskiego w terminach wynikających z przepisów Kodeksu Postępowania Administracyjnego, zawiadamiając Dyrektora WORD o sposobie załatwienia skargi.